Kalite Politikası

Berk Online olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sürekli olarak yüksek kalitede ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. Müşterilerimize sağladığımız ürünlerin ve hizmetlerin kalitesini artırmak ve sürekli olarak iyileştirmek için aşağıdaki prensipleri benimsiyoruz:

1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve karşılamak için çaba gösteriyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alıyor ve ürün ve hizmetlerimizi bu geri bildirimlere göre geliştiriyoruz.

2. Yüksek Kaliteli Ürünler: Ürünlerimizin her aşamasında kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Tedarikçilerimizi ve iş ortaklarımızı seçerken kaliteyi ve güvenilirliği ön planda tutuyoruz.

3. Sürekli İyileştirme: Sürekli olarak iş süreçlerimizi gözden geçiriyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz. Bu şekilde, verimliliği artırırken kaliteyi de sürekli olarak geliştiriyoruz.

4. Personel Katılımı: Tüm çalışanlarımızın kalite hedeflerine ulaşmada etkin bir şekilde katkıda bulunmalarını teşvik ediyoruz. Eğitim ve gelişim fırsatları sağlayarak personelimizin kaliteye olan bağlılığını ve bilincini artırıyoruz.

5. Yasal Uyumluluk: İlgili yasal düzenlemelere ve standartlara uyum sağlamak için sürekli olarak güncel kalıyor ve gereken tüm gereklilikleri yerine getiriyoruz.

6. Çevreye ve Topluma Duyarlılık: Çevresel etkilerimizi azaltmak ve toplum için değer yaratmak için çaba gösteriyoruz. Sürdürülebilirlik prensiplerini benimseyerek çevresel ve toplumsal sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz.

7. İş Ortakları ile İşbirliği: Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla birlikte çalışarak kaliteyi artırmak için işbirliği yapıyoruz. Kalite standartlarını ve beklentilerini paylaşarak karşılıklı fayda sağlamayı amaçlıyoruz.

Bu kalite politikası, Berk Online'in kalite yönetim sistemini temel alır ve tüm çalışanlarımız tarafından benimsenir. Sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım benimseyerek, müşterilerimize en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz.